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定价

我们根据房子的大小提供统一的价格, 虽然我们保留调整价格的公平，如果您的家是更大或比正常的混乱. 我方允许贵方按自己认为合适的方式调整我方的估计，但这可能会使我方的保证无效(见下文)。.

支付

• 我们需要存档的主要信用卡或借记卡来安排预约.
• 我们可以从调度时间到清理时间放置一个hold(在某些语句中显示为“pending”)——而不是收费.
• 清洁完成后，您的卡将被扣款.
• 如果拒收卡不允许我们通常的收费窗口，我们将收取25美元的滞纳金.

保证

我们提供全方位的服务保证. 这包括免费重新清洁的斑点，错过了你的最初清洁. 如果您对重新清洁不满意，您有权获得全额退款.

在下列情况下，本保函不一定适用:

• 你在清洁后48小时就提醒我们了.
• 你在清洁期间在场，并批准了现场工作.
• 您低估了我们通过网站或电话作出的原始估计.

安全

出于安全考虑，我们不允许我们的清洁工移动和/或举起重物. 如果你想让我们打扫大型电器或家具后面, 请在我们到达之前把它们移走.

到来

我们保留在30分钟的时间内到达您的家的权利. 例如，如果预订时间是晚上12点，我们可能在上午11点半到12点半之间到达.

取消

我们要求取消至少在家庭清洁预约时间前24小时.

• 在清洁后24小时内取消或重新安排，将收取50美元的费用.
• 如果清洁工在打扫房间的时候被拒绝进入房间(因为客户没有出现或锁在门外)，将会被罚款119美元.

评论

我们需要7天的时间来解决任何和所有问题之前，你张贴反馈到非少女海军陆战队员平台. 这包括但不限于谷歌+、Angie's List和Yelp. 我们非常努力地照顾我们的客户，我们知道这种尊重是相互的.